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“長征是播種機,長征是宣傳隊”,相信大家都比較清楚這是講紅軍在北上抗日長征途中、一路之上,撒下了革命的火種,建立了抗日隊伍的形象。
在我的《從毛澤東北上抗日看企業(yè)如何定戰(zhàn)略》一文中,講到當時毛澤東在日本發(fā)動侵華戰(zhàn)爭的形勢下,將企業(yè)戰(zhàn)略定位為抗日救國,主推產(chǎn)品品牌“北上抗日”。那么,北上抗日這個產(chǎn)品品牌如何傳播至中國廣大民眾,吸引海量的受眾關(guān)注并紛紛加入這支抗日隊伍呢?
在中國電視得到普及的十多年來,多少企業(yè)新產(chǎn)品上市,動輒以千萬計的廣告投入砸向中央電視臺,一夜之間,造就名聞全國的名牌,電視報紙等媒體成為成就中國今天名牌產(chǎn)品的主要手段。我們知道,在北上抗日時期,中國
的主流大眾傳播媒介無外乎廣播、報紙,而當時的主要競爭對手,根本不可能宣傳這是一支北上抗日的隊伍,人們從中只能看到被反復(fù)強調(diào)的“攘外必須先安內(nèi)”的產(chǎn)品宣傳。 毛澤東并沒有被競爭對手的市場宣傳媒介封殺所困,他看到,紅軍在北上抗日途中,這數(shù)萬人的隊伍本身,即是一個很好的宣傳載體。并且,成立宣傳隊,作為專門的品牌傳播負責(zé),紅軍所經(jīng)之處,到處有“打倒日本帝國主義”的宣傳標語,在二萬五千里路上,橫跨中國11個省,到處都留下了紅軍的鮮明主張,再加上中國民眾的口碑相傳,變成在中國大地上極速傳播工農(nóng)紅軍的北上抗日品牌。
我們看到,在傳統(tǒng)的品牌傳播媒介被競爭對手完全把控的形勢下,毛澤東成功地將紅軍隊伍本身打造成為極速傳播的宣傳機器,開創(chuàng)了北上抗日品牌傳播的藍海。從“長征是宣傳隊”這一品牌傳播案例,觀照我們今天快速消費品行業(yè)的品牌傳播戰(zhàn)略,就可以發(fā)現(xiàn)快速消費品本身作為一個媒體資源在今天被極大地浪費了。
“快速消費品是一個媒體”,相信就象紅軍隊伍本身是一個媒體一樣,還不為大多人所認識到。多少廠家花了白花花的銀子付了大賣場的進場費,再花大把銀子砸向中央電視臺,多少策劃高手都沒有替企業(yè)想到如何利用好快速消費品本身這一有力的宣傳資源,首先沒有意識到,其次即便意識到,也沒有想到可行的執(zhí)行工具與方案。
那么,我們可以利用快速消費品產(chǎn)品包裝本身這一宣傳媒介,實現(xiàn)哪些方面功能,又如何找到最有效的工具來實現(xiàn)新的品牌傳播呢?
我們可以從品牌傳播的最終目標入手分析,從而找到解決方案。品牌傳播無非是為了擴大品牌知名度、維護品牌忠誠度,最終都是為了達到發(fā)展新的購買人群或者引導(dǎo)現(xiàn)有消費者重復(fù)購買。
利用快速消費品本身的媒體功能,發(fā)展新的購買人群或者引導(dǎo)現(xiàn)有消費者重復(fù)購買,那么,通過何種工具或者方法可以達到這一目標呢?
我們有了快速消費品是媒體的思路,就一定可以想出很多方案來實現(xiàn)品牌傳播的目的,這里,我舉一個以手機作為實施工具的品牌傳播案例。
快速消費品作為象電視報紙一樣的單向傳播的傳統(tǒng)媒體,與手機這一互動傳播的新媒體相結(jié)合,我們可以創(chuàng)造出來意想不到的新的品牌傳播組合工具。其重要作用之一,是可以建立起以前需要花費巨大成本才有可能實現(xiàn)的消費者數(shù)據(jù)庫。
可以舉名煙名酒作為例子,作為某品牌香煙的長期消費者,一定有這樣一個心理,我長期作為你的顧客,卻從來沒有可能因此享受一點優(yōu)惠或者顧客為尊的心理體驗。如果在香煙盒上有一個序列號,通過手機發(fā)送到指定的特服號碼,起碼可以同時做幾件事:一是防偽,消費者花錢總要有簡單可行的辦法知道是不是真貨;二是,廠家可以拿點獎金出來,看看消費者手氣如何,說不定可以中一定獎金,最好中獎了,發(fā)短信就可以提現(xiàn)或者購買到手機充值卡,當然上網(wǎng)一族可以拿這個獎金去網(wǎng)上購物;三是,即便不中獎,廠家也送出積分,香煙買得越多,積分越多,將來也可以通過短信換成手機充值卡或者短信提現(xiàn)或者網(wǎng)上購物。
當然羅,要是消費者享受了這樣的待遇或者體驗,相信他一定會口碑相傳,變成病毒式傳播,會將其他品牌的消費者吸引過來。這樣,不但讓原有消費者保持了品牌忠誠度,通過煙民的口碑相傳,會有同等價位的其他品牌的日常消費者從此轉(zhuǎn)移過來。
廠家有了消費者數(shù)據(jù)庫,在推出新品、公益性活動宣傳、產(chǎn)品的有獎市場調(diào)查,都可以通過手機短信或者郵件進一步與消費展開互動。在電視報紙不可以做香煙廣告的今天,這難道不是最好的品牌傳播辦法嗎?
短信防偽似乎還好辦,對獎方式目的是促進消費者主動防偽,并因此得到消費者數(shù)據(jù),那么,獎品如何辦,象過去那樣送禮品豈不是忙壞廠家?如果象上面筆者所提現(xiàn)金獎,以及普及眾多消費者的積分計劃,如何實現(xiàn),難道廠家再發(fā)行一個消費卡嗎?制卡的成本且不說,將卡送到消費者手上,并且卡本身能實現(xiàn)多次消費的積分功能,豈不是所有銷售終端要安裝讀卡機并聯(lián)網(wǎng)起來,這成本何其巨大,根本不是一個廠商可以承擔(dān)的。
神州運通創(chuàng)始人以為,在手機已經(jīng)達到4億多的今天,手機不但可以作為一個互動媒體,也將成為一個新的劃時代的支付媒介。神州運通的手機錢包平臺也已完全實現(xiàn)上述的防偽、現(xiàn)金對獎、積分計劃的功能。
神州運通發(fā)明了“快速消費品是一個媒體”的理論,并身體力行,開始實踐這一媒體理論,本文作為拋磚引玉的目的,是為引起快速消費品行業(yè)的智囊及執(zhí)行團隊的重視,如何通過快速消費品本身單向傳播的媒介功能,與手機互動傳播相結(jié)合,不斷創(chuàng)造出更低成本的極速傳播的品牌傳播組合工具,是每個快速消費品廠家所樂意看到的事情。
陳學(xué)斌,上海神州運通信息科技有限公司創(chuàng)始人,董事總經(jīng)理,13002112832,paul_chen1988@163.com,MSN:paul_chen1988@hotmail.com,神州運通公司首創(chuàng)基于手機錢包的手機對獎促銷平臺,適用于快速消費品等行業(yè)方便地開展全國性的促銷以及建立消費者數(shù)據(jù)庫。演示地址:http://www.chinaexpress.net.cn/cecm/demo/luck.htm